Política de privacidade

1. HISTÓRICO DE REVISÕES
   

2. INTRODUÇÃO

Na COLP Hospital de olhos coletaremos e usaremos as informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Os cookies são dados que armazenamos no dispositivo (computador, celular, tablet ou outro dispositivo móvel) usado por você para acessar os sites da COLP (os Sites) a fim de que possamos reconhecer usuários recorrentes. Cada cookie expira após determinado período, dependendo da finalidade de seu uso. Assim como a maioria dos sites comerciais, utilizamos cookies nas páginas do COLP.

Nesta Politica listamos e descrevemos os vários tipos de cookies que usamos em nosso site. Ao usar os sites da COLP, o visitante concorda expressamente com o uso de cookies, conforme descrito nesta página e em nossa Política de Privacidade.

3. OBJETIVOS

Apresentar as diretrizes para proteção nos processos de tratamento de dados no que tange cookies nos sites e plataformas virtuais utilizadas pela COLP.

A COLP Hospital de Olhos se compromete e toma todos os cuidados necessários para atender a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

4. GLOSSÁRIO

LGPD: Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

DADOS PESSOAIS: De acordo com a LGPD, qualquer informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável é considerada um dado pessoal. São exemplos de dados pessoais: nome, RG e CPF.

DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: Também de acordo com a LGPD, um dado pessoal sensível é todo dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. Para simplificar o entendimento, qualquer dado que possa causar algum constrangimento ou preconceito sobre uma pessoa natural é considerado um dado pessoal sensível.

DPO – Data Protection Office: O DPO ou Encarregado é uma das principais novidades que foram instituídas pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Ele é uma peça fundamental no processo de adequação e conformidade à lei. Ele é intermediador e canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

5. DESCRIÇÃO

Há diferentes tipos de cookies que podem ser usados nos Sites.

Incluímos abaixo listas detalhadas de cookies usados, com informações sobre o tipo de cookie, os períodos de validade e links para sites externos, se aplicável.

Os Sites usam cookies próprios (definidos pelo Site acessado em questão) e de terceiros (definidos por um servidor localizado fora do domínio dos nossos Sites).

COOKIES OBRIGATÓRIOS OU ESSENCIAIS

Exemplos: BIPS ou cookies de sessão de login.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento adequado e a proteção dos Sites.

Por exemplo, usamos cookies para autenticar JOÃO. Ao fazer login em nossos sites, os cookies de autenticação são definidos e nos informam quem JOÃO é em uma sessão de navegação. Precisamos carregar os cookies essenciais para nossos interesses legítimos para oferecer funcionalidades essenciais dos nossos Sites para JOÃO.

COOKIES DE FUNCIONALIDADE

Exemplo: cookies de configuração de idioma.

Esses cookies são usados para habilitar determinadas funcionalidades adicionais em nossos sites, como o armazenamento de suas preferências (por exemplo, seleção de nome de usuário e idioma) e impedir que os usuários preencham o mesmo questionário várias vezes. Essa funcionalidade aperfeiçoa a experiência do usuário.

COOKIES DE PREFERÊNCIA

Exemplo: cookies de RTP – personalização de conteúdo

Cookies de preferência coletam informações sobre suas escolhas e preferências e nos permitem lembrar o idioma e outras configurações locais e personalizar os Sites de acordo com elas.

COOKIES DE MÍDIAS SOCIAIS

Exemplo: páginas do Instagram/Facebook/Google+ que usam as mídias sociais para publicidade comportamental, análises, publicidade e pesquisa de mercado

Cookies de mídias sociais coletam informações sobre o uso das redes sociais.

COOKIES DE ANÁLISE

Exemplos de cookies externos: Optimizely/Google Analytics

Cookies de análise coletam informações sobre o uso de determinada pessoa dos Sites e nos permitem melhorar o funcionamento deles ou coletar dados sobre seus interesses nos Sites.

Por exemplo, eles nos mostram quais são as páginas mais acessadas dos Sites e se a publicidade da COLP é eficaz ou não, além de ajudar a registrar quaisquer dificuldades que o interlocutor possa ter nos Sites. Isso permite que a empresa observe os padrões gerais de uso dos Sites, em vez do uso de uma só pessoa. Tais informações são geralmente utilizadas para analisar o tráfego dos Sites.

COOKIES DE SEGMENTAÇÃO OU PUBLICIDADE

Exemplo de terceiros que usam cookies de segmentação: AdRoll/Google Analytics)

Pode usar cookies para promover os serviços da COLP em sites de terceiros. Por exemplo, se você visitar nosso site, verá um anúncio da COLP em certos sites de terceiros que poderá ser visitado futuramente. de Privacidade. É possível utilizar dos cookies fornecidos por terceiros para acompanhar o desempenho dos anúncios da empresa dentro da Política de Privacidade.

Por exemplo, esses cookies lembram quais navegadores visitaram nossos sites. As informações fornecidas a terceiros não incluem informações pessoais, mas podem ser associadas novamente a informações pessoais depois de recebê-las. Esse processo ajuda a empresa a gerenciar e acompanhar a eficácia de nossas ações de marketing.

Sugere-se a formação de parceria com redes de publicidade que podem coletar endereços IP e outras informações de web beacons em nossos sites e e-mails e em sites externos. Redes de anúncios seguem suas atividades online ao longo do tempo, coletando informações de navegação do site através de meios automatizados, incluindo a utilização de cookies. Estas informações são utilizadas para apresentar anúncios sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse. A empresa pode ver esses anúncios em outros sites. Esse processo também fornece a ajuda necessária para gerenciar e acompanhar a eficácia das ações de marketing.

COMO GERENCIAR OS COOKIES

É possível optar por remover ou desabilitar cookies nas configurações do navegador.

Para fazer isso, consulte a documentação de configuração do navegador, pois as etapas normalmente variam conforme o navegador. Uma observação importante é que, se a opção for por esse caminho, isso poderá afetar negativamente a capacidade de usar os serviços com eficácia.

A permissão do uso de cookies garante uma experiência mais estável ao usar site da COLP.

Para saber mais sobre como desabilitar cookies, deve consultar ao site externo acessando: https://www.aboutcookies.org.

Se for cliente da COLP a utilizar cookies separadamente ou tecnologias semelhantes no site com um produto da COLP, a responsabilidade pelo gerenciamento dos dados coletados será da empresa, em conformidade com a legislação relacionada.

6. DOCUMENTOS REFERÊNCIA

Lei de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

PL.QSG.001 – Política de Gestão de Documentos

PL.QSG.017 – Política de Gestão da Tecnologia e Segurança da Informação

PL.QSG.018 – Política de Gestão de Pessoas

PL.QSG.025 – Política de Proteção de Dados

Código de Defesa do Consumidor